WINMELODY ดำเนินการโดย ห้างหุ้นส่วนจำกัด ปู่ย่าพารวย (“ร้าน”, “เรา”, “ของเรา”) เคารพและให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้า นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ www.winmelody.com สร้างบัญชี ทำคำสั่งซื้อ หรือติดต่อใช้บริการต่าง ๆ ของเรา
เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ของเรา ถือว่าคุณได้รับทราบรายละเอียดในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โปรดอ่านนโยบายนี้ก่อนส่งข้อมูลส่วนบุคคลหรือทำรายการกับร้าน
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ห้างหุ้นส่วนจำกัด ปู่ย่าพารวย ซึ่งดำเนินธุรกิจภายใต้ชื่อ WINMELODYเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับเว็บไซต์และบริการของ WINMELODY ตามวัตถุประสงค์ที่อธิบายในนโยบายนี้
- เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0343565002422
- ที่อยู่: ล็อค G17 เลขที่ 556/1 หมู่ที่ 3 ถนนชยางกูร ตำบลขามใหญ่ อำเภอเมืองอุบลราชธานี จังหวัดอุบลราชธานี 34000
- อีเมล: deeskinshop.com@gmail.com
- โทรศัพท์: 096 402 0462
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลระบุตัวและติดต่อ เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร รูปโปรไฟล์ และข้อมูลบัญชี
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ เช่น สินค้า ราคา ส่วนลด ประวัติการสั่งซื้อ ที่อยู่จัดส่ง และข้อมูลสำหรับออกเอกสาร
- ข้อมูลการชำระเงิน เช่น ยอด วันเวลา เลขอ้างอิง และรูปหลักฐานการโอน โดยร้านไม่ขอเก็บรหัสผ่านธนาคารหรือข้อมูลที่ไม่จำเป็น
- ข้อมูลบริการหลังการขาย เช่น เหตุผลคืนสินค้า ข้อความ รูปหลักฐาน และผลการพิจารณา
- ข้อมูลการใช้งาน เช่น IP address, user agent, visitor ID, session ID, หน้าที่เข้าชม สินค้าที่ดู และกิจกรรมบนเว็บไซต์
- ข้อมูลที่ผู้ใช้สร้าง เช่น รีวิว คะแนน รูปรีวิว รายการโปรด และการสมัครแจ้งเตือนสินค้า
3. วัตถุประสงค์และฐานกฎหมาย
| วัตถุประสงค์ | ตัวอย่างข้อมูล | ฐานที่ใช้ |
|---|---|---|
| สร้างบัญชีและให้บริการสมาชิก | ชื่อ อีเมล เบอร์โทร ข้อมูลเข้าสู่ระบบ | การปฏิบัติตามสัญญาและประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| รับคำสั่งซื้อ ชำระเงิน และจัดส่ง | รายการสินค้า ที่อยู่ เบอร์โทร หลักฐานการชำระ | การปฏิบัติตามสัญญาและหน้าที่ตามกฎหมาย |
| คืนสินค้า คืนเงิน และบริการลูกค้า | คำสั่งซื้อ เหตุผล รูปหลักฐาน การสนทนา | การปฏิบัติตามสัญญา หน้าที่ตามกฎหมาย และสิทธิเรียกร้อง |
| ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต | IP, user agent, session, เลขอ้างอิงธุรกรรม | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายและหน้าที่ตามกฎหมาย |
| ปรับปรุงสินค้าและเว็บไซต์ | หน้าที่เข้าชม กิจกรรม visitor/session ID | ความยินยอมหรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายตามการตั้งค่าที่ใช้ |
| ส่งข่าวสารและโปรโมชัน | อีเมล เบอร์โทร ความสนใจ | ความยินยอม ซึ่งถอนได้ทุกเมื่อ |
4. แหล่งที่มาของข้อมูล
- ข้อมูลที่คุณกรอกหรือส่งให้ร้านโดยตรง
- ข้อมูลจากการใช้งานเว็บไซต์ ตะกร้า บัญชี และคำสั่งซื้อ
- ข้อมูลพื้นฐานจากผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ เช่น Google, LINE หรือ Facebook เมื่อคุณเลือกใช้ช่องทางนั้น
- ข้อมูลสถานะจากผู้ให้บริการชำระเงิน ตรวจสอบสลิป ขนส่ง อีเมล หรือบริการอื่นที่ใช้ดำเนินการตามคำขอของคุณ
5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
ร้านเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการประเภทต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ฐานข้อมูล ที่เก็บไฟล์ และรักษาความปลอดภัย
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและบัญชีโซเชียลที่คุณเลือกใช้
- Slip2Go หรือผู้ให้บริการตรวจสอบหลักฐานการชำระเงิน
- SHIPPOP และบริษัทขนส่งที่รับผิดชอบพัสดุของคุณ
- ผู้ให้บริการอีเมล การแจ้งเตือน และการบริการลูกค้า
- ที่ปรึกษา ผู้ตรวจสอบบัญชี ธนาคาร และหน่วยงานรัฐเมื่อกฎหมายกำหนด
ร้านไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และกำหนดให้ผู้ให้บริการใช้ข้อมูลตามขอบเขตที่จำเป็น พร้อมมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
- ข้อมูลบัญชี: ตลอดเวลาที่บัญชียังใช้งาน และช่วงที่จำเป็นหลังปิดบัญชี
- คำสั่งซื้อ การชำระเงิน และเอกสารบัญชี: ตามอายุสัญญา อายุความ และระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีหรือภาษีกำหนด
- คำขอคืนสินค้าและข้อร้องเรียน: ตลอดการดำเนินการและช่วงอายุความที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลวิเคราะห์เหตุการณ์บนหน้าร้าน: โดยทั่วไปไม่เกิน 180 วัน
- ข้อมูลการตลาด: จนกว่าจะถอนความยินยอมหรือข้อมูลหมดความจำเป็น
เมื่อครบกำหนด ร้านจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บต่อเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือปกป้องสิทธิเรียกร้อง
8. การรักษาความปลอดภัย
ร้านใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรตามความเหมาะสม เช่น การเข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูล การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง การบันทึกกิจกรรมสำคัญ การสำรองข้อมูล และการตรวจสอบผู้ให้บริการ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล ร้านจะประเมินความเสี่ยง แก้ไขเหตุ และแจ้งหน่วยงานหรือเจ้าของข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
9. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย คุณอาจมีสิทธิ:
- ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูล
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ขอลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคล
- ขอจำกัดหรือระงับการใช้ข้อมูล
- คัดค้านการประมวลผลบางกรณี
- ขอโอนย้ายข้อมูลในกรณีที่กฎหมายรองรับ
- ถอนความยินยอม โดยไม่กระทบการใช้ข้อมูลก่อนถอน
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ร้านอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และจะแจ้งเหตุผลหากไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอได้
10. ผู้เยาว์และการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
หากผู้ใช้ยังไม่สามารถให้ความยินยอมได้เองตามกฎหมาย ควรได้รับความยินยอมหรือดำเนินการผ่านผู้แทนโดยชอบธรรม หากร้านทราบว่าเก็บข้อมูลผู้เยาว์โดยไม่มีฐานที่เหมาะสม ร้านจะดำเนินการลบหรือแก้ไขตามสมควร
ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลหรือสำรองข้อมูลนอกประเทศไทย ร้านจะเลือกกลไกและมาตรการคุ้มครองการโอนข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ
ร้านอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดและแจ้งเพิ่มเติมเมื่อการเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญ
หากต้องการใช้สิทธิหรือสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อผ่านช่องทางต่อไปนี้